Kullanım Koşulları

1. Tanımlar

• "Şirket", "Biz", "Bizi": ErzincanTech Yazılım ve Dijital Çözümler Ltd. Şti.
• "Web Sitesi", "Site": https://erzincantech.com alan adı ve alt sayfaları
• "Kullanıcı", "Siz": Web sitemizi ziyaret eden veya hizmetlerimizi kullanan gerçek veya tüzel kişiler
• "Hizmetler": Web tasarım, yazılım geliştirme, SEO ve diğer dijital hizmetlerimiz

2. Kabul Edilme

Web sitemize erişim sağlayarak ve hizmetlerimizi kullanarak, bu kullanım koşullarını okuduğunuzu, anladığınızı ve bağlı olduğunuzu kabul etmiş sayılırsınız. Bu koşulları kabul etmiyorsanız, lütfen web sitemizi kullanmayınız.

3. Hizmetlerin Kapsamı

Şirketimiz aşağıdaki hizmetleri sunmaktadır:

• Web sitesi tasarımı ve geliştirilmesi
• Mobil uygulama geliştirme (iOS ve Android)
• E-ticaret çözümleri
• SEO (Arama Motoru Optimizasyonu) ve dijital pazarlama
• Kurumsal yazılım ve CRM/ERP sistemleri
• Grafik tasarım ve marka kimliği
• Sosyal medya yönetimi
• Hosting ve domain hizmetleri
• AI ve otomasyon çözümleri
• Veri analitiği ve raporlama
• Siber güvenlik danışmanlığı

Hizmet kapsamı, her proje için ayrıca taraflar arasında imzalanan sözleşme ile belirlenir. Web sitedeki bilgiler genel niteliktedir ve bağlayıcı teklif olarak değerlendirilmemelidir.

4. Fikri Mülkiyet Hakları

Web sitemizdeki tüm içerik (metinler, görseller, logolar, videolar, yazılım kodları, tasarımlar vb.), ErzincanTech'e aittir veya kullanım izni alınmıştır. Tüm hakları saklıdır.

Açıkça izin alınmadan:

• Web sitesi içeriğinin çoğaltılması, dağıtılması, değiştirilmesi veya yayınlanması yasaktır
• Web sitesinin kaynak koduna erişmeye veya tersine mühendislik yapmaya çalışmak yasaktır
• Şirket logoları ve ticari markalar izinsiz kullanılamaz

5. Proje Süreçleri ve Teslimat

5.1. Proje başlangıcı, taraflar arasında imzalanan sözleşme ile gerçekleşir. Sözleşmede belirtilen kapsam, süre ve ücret esastır.

5.2. Proje süresi, projenin karmaşıklığına, müşteriden gelen geri bildirimlerin hızına ve ek isteklere bağlı olarak değişebilir.

5.3. Müşteri tarafından sağlanan içerik (metin, görsel, logo vb.) eksik veya gecikirse, proje teslim tarihi buna göre uzayabilir.

5.4. Kabul edilmiş projede kapsam değişikliği talep edilmesi durumunda, ek süre ve ücret uygulanabilir.

6. Ödeme Koşulları

6.1. Proje bedeli ve ödeme planı, proje sözleşmesinde ayrıntılı olarak belirtilir.

6.2. Genel olarak proje başlangıcında %50 kapora, teslimatta ise kalan %50 ödeme esastır. Ancak bu oranlar proje bazında değişebilir.

6.3. Aylık bakım ve destek hizmetleri için ödemeler, sözleşmede belirtilen dönemlerde peşinen tahsil edilir.

6.4. Ödemelerin gecikmesi durumunda, hizmetler askıya alınabilir veya projeler durdurulabilir.

7. Garanti ve Destek

7.1. Tüm projelerimizde 1 yıl garanti süresi sunulmaktadır. Bu süre içinde yazılım hataları ücretsiz olarak giderilir.

7.2. Garanti kapsamında olmayan durumlar: Kullanıcı hataları, üçüncü taraf yazılım/plugin güncellemelerinden kaynaklanan sorunlar, hosting sorunları, kötü niyetli saldırılar (hack).

7.3. Garanti süresi sonrası bakım ve destek için aylık bakım paketleri sunulmaktadır.

8. Sorumluluk Sınırlamaları

8.1. Web sitemiz ve hizmetlerimiz "olduğu gibi" sunulmaktadır. Belirli bir amaca uygunluk veya kesintisiz erişim garantisi verilmemektedir.

8.2. SEO hizmetlerinde Google ve diğer arama motorlarının algoritmalarında meydana gelen değişikliklerden ve sıralama dalgalanmalarından sorumlu değiliz.

8.3. Hosting hizmetlerinde %99.9 uptime hedeflenmekle birlikte, teknik arızalar, bakım çalışmaları veya öngörülemeyen durumlar nedeniyle kesintiler yaşanabilir.

8.4. Üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarından (domain, hosting, ödeme sistemleri vb.) kaynaklanan sorunlardan sorumlu değiliz.

9. Sözleşmenin Feshi

Taraflardan biri, diğer tarafın bu koşulları ihlal etmesi durumunda sözleşmeyi feshedebilir. Proje iptali durumunda, yapılmış iş karşılığı ödemeler iade edilmez.

10. Uyuşmazlık Çözümü

Bu kullanım koşullarından doğabilecek uyuşmazlıklarda öncelikle dostane çözüm aranacaktır. Anlaşmazlık halinde Erzincan Mahkemeleri ve İcra Müdürlükleri yetkilidir.

11. Değişiklikler

Bu kullanım koşullarını önceden haber vermeksizin değiştirme hakkımız saklıdır. Değişiklikler web sitemizde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer. Düzenli olarak bu sayfayı kontrol etmenizi öneririz.

12. İletişim

Bu koşullar hakkında sorularınız için bize ulaşabilirsiniz: